Отчаявшись найти способ излечить свою дочь Шэрон от загадочного недуга, мать отказывается помещать её в психиатрическую клинику. Она решает отвезти девочку в Сайлент Хилл — место, которое та бесконечно повторяет в своих снах. Роуз, невзирая на протесты мужа, верит, что именно там она сможет найти столь необходимые ответы.
Однако, как только они приближаются к мрачному заброшенному городу, на пути внезапно возникает странная фигура. Роуз резко жмёт на тормоз, и машина попадает в аварию. Очнувшись после удара, она с ужасом понимает, что Шэрон пропала.